年12月31日上海外滩踩踏事件发生后，保险业积极行动，采取多种措施方便投保人或投保人家属报案咨询和理赔。为进一步改善保险服务，现将保险理赔报案电话及受理点集中公告，请投保人或投保人家属及时与相关保险公司联系，就近办理。如有需要，保险公司也可上门服务。
公司名称
报案电话
首选受理点地址
中国平安财产保险股份有限公司上海分公司
静安区常熟路8号1楼
中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司
虹口区吴淞路号1楼
中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司
黄浦区中山南路号
中国大地财产保险股份有限公司上海分公司
虹口区吴淞路号城投大厦14楼
中国人寿财险保险有限公司上海市分公司
虹口区天潼路号7楼
华泰财产保险股份有限公司上海分公司
60
浦东新区浦东大道号26楼
太平保险有限公司上海分公司
浦东新区陆家嘴东路号13楼
中华联合财产保险股份有限公司上海分公司
黄浦区成都北路号21楼
阳光财产保险股份有限公司上海分公司
广中西路弄55号9楼
永诚财产保险有限公司上海分公司
浦东新区浦东大道号华辰金融大厦9楼
华安财产保险股份有限公司上海分公司
浦东新区浦东大道号华辰金融大厦5楼
天安财产保险有限公司上海分公司
浦东新区浦东大道号7楼
英大泰和财产保险股份有限公司上海分公司
0188
浦东新区银城中路68号时代金融中心室
安诚财产保险股份有限公司上海分公司
0500000
黄浦区中山南路号17楼
众诚汽车保险股份有限公司上海分公司
8
虹口区四川北路号、室
中银保险有限公司上海分公司
黄浦区四川中路号11楼
信达财产保险股份有限公司上海分公司
8667788
静安区北京西路号信达大厦18楼
安邦财产保险股份有限公司上海分公司
浦东新区浦东南路号16楼
永安财产保险有限公司上海分公司
虹口区花园路66弄1号嘉和国际大厦18楼
鼎和财产保险股份有限公司上海分公司
8888136
杨浦区铁岭路32号17楼
长安责任保险股份有限公司上海分公司
东大名路号高阳商务楼5楼
都邦财产保险股份有限公司上海分公司
闸北区天目西路号嘉里不夜城1座34层室
紫金财产保险股份有限公司上海分公司
8218
长宁区淮海西路号中山万博大厦室
民安财产保险有限公司上海分公司
虹口区吴淞路号宝矿大厦室
浙商财产保险股份有限公司上海分公司
8
虹口区四川北路号21层
众安在线财产保险股份有限公司
9999595
黄浦区圆明园路号协进大厦4楼
渤海财产保险股份有限公司上海分公司
6166
浦东新区浦东南路号永业商务楼室
安盛天平财产保险有限公司上海分公司
黄浦区淮海东路85号17楼
美亚财产保险有限公司上海分公司
8208858
浦东新区世纪大道号长泰国际金融中心3楼
史带财产保险股份有限公司上海分公司
长宁区延安西路号裙楼5楼
三井住友海上火灾保险（中国）有限公司
8832832
浦东新区世纪大道号环球金融中心34楼
东京海上日动火灾（中国）有限公司上海分公司
8858
浦东新区陆家嘴环路0号38楼
太阳联合保险（中国）有限公司
浦东新区芳甸路号32楼
安联财产保险有限公司上海分公司
2020
浦东新区富成路99号震旦国际大楼室
三星财产保险（中国）有限公司
933
长宁区虹桥路号古北国际财富中心室
丘博保险（中国）有限公司
2120
浦东新区芳甸路号浦东嘉里城室
日本财产保险（中国）有限公司上海分公司
8858285
浦东新区陆家嘴环路0号20楼
国泰财产保险有限责任公司
8202288
浦东新区世纪大道号A栋15楼
信利保险（中国）有限公司
-60583
浦东新区世纪大道号B单元
中意财产保险有限公司上海分公司
2
浦东新区世纪大道88号金茂大厦室
苏黎世财产保险（中国）有限公司上海分公司
6155156
浦东新区世纪大道号环球金融中心16楼
劳合社保险中国有限公司
6152510
浦东新区陆家嘴环路号汇亚大厦33楼
安信农业保险股份有限公司
8060606
闸北区共和新路号农保大厦
中国人寿保险股份有限公司上海市分公司
黄浦区人民路号1楼G01室
中国太平洋人寿保险股份有限公司上海分公司
吴淞路号
中国平安人寿保险股份有限公司上海分公司
或
中山北路号长城大厦6楼
新华人寿保险股份有限公司上海分公司
地址1:静安区北京西路号东展商业大厦8楼；地址2：虹口区东大名路号B1楼
泰康人寿保险股份有限公司上海分公司
或-
或
浦东新区世纪大道号B座9层
太平人寿保险有限公司上海分公司
民生路号11楼
建信人寿保险有限公司上海分公司
四川北路号7楼
天安人寿保险股份有限公司上海分公司
0500
或15716232
或
浦东新区浦东南路号3楼
光大永明人寿保险有限公司上海分公司
或00813
黄浦区淮海中路号29层
民生人寿保险股份有限公司上海分公司
或
静安区江宁路号新城大厦23层
富德生命人寿保险股份有限公司上海分公司
张杨路号生命人寿大厦36楼
平安养老保险股份有限公司上海分公司
或
常熟路8-1号5楼柜面
中融人寿保险股份有限公司上海分公司
6636
或
或22309
静安区北京西路号19层
合众人寿保险股份有限公司上海分公司
浦东新区东方路69号A座11楼
太平养老保险股份有限公司上海分公司
或
南京西路1号城市航战楼7楼
中国人民健康保险股份有限公司上海分公司
66
或18127296
东方路号B座7楼
华夏人寿保险股份有限公司上海分公司
或-转230
浦东新区竹林路号陆家嘴基金大厦6楼
正德人寿保险股份有限公司上海分公司
3311
或63236
或
宁波路1号8楼
信泰人寿保险股份有限公司上海分公司
0
虹口区吴淞路号C座20楼
农银人寿保险股份有限公司上海分公司
91
浦东新区世纪大道号东方金融广场A座16F室
昆仑健康保险股份有限公司上海分公司
--
长宁区虹桥路号文广大厦3楼
和谐健康保险股份有限公司上海分公司
或-
或15003709
浦东新区浦东南路号鄂尔多斯大厦1—室
中国人民人寿保险股份有限公司上海市分公司
88
黄浦区福佑路8号4楼柜面
国华人寿保险股份有限公司上海分公司
浦东新区世纪大道88号金茂大厦4层
英大泰和人寿保险股份有限公司上海分公司
0188
或51193
或
恒通路号一天下大厦4楼B座
幸福人寿保险股份有限公司上海分公司
或6688
或
北京西路号信达大厦底层客服中心/23层
阳光人寿保险股份有限公司上海分公司
南京西路号20楼
安邦人寿保险股份有限公司上海分公司
浦东南路号鄂尔多斯大厦
前海人寿保险股份有限公司上海分公司
--
浦东新区浦建路76号由由国际广场16楼
中宏人寿保险有限公司上海分公司
8888
虹口区西江湾路号凯德龙之梦B座11楼
中德安联人寿保险有限公司上海分公司
8883636
或
浦东浦东南路号新上海国际大厦2楼
工银安盛人寿保险有限公司
6705566
黄浦区安澜路8号
信诚人寿保险有限公司上海分公司
或95
或8838
四川北路号中信广场25层
交银康联人寿保险有限公司
8211211
天津路号应氏大厦10楼
中意人寿保险有限公司上海分公司
8888
或13887
虹口区吴淞路号宝矿大厦19楼
友邦保险有限公司上海分公司
黄浦区徐家汇路号日月光中心十楼
北大方正人寿保险有限公司
8205882
黄浦区九江路号宝龙大厦3楼A座
中荷人寿保险有限公司上海分公司
8161688
浦东新区竹林路号陆家嘴基金大厦室
海康人寿保险有限公司
浦东新区张衡路0弄77号楼/闸北区裕通路号宝矿洲际商务中心12楼01、02单元
招商信诺人寿保险有限公司上海分公司
8888288
或13053195
浦东新区杨高南路号陆家嘴世纪金融广场2号楼8楼
长生人寿保险有限公司
浦东新区世纪大道号环球金融中心八楼
瑞泰人寿保险有限公司上海分公司
--
淮海中路号世纪巴士大厦19层ABC1
华泰人寿保险股份有限公司上海分公司
或
浦东商城路号斯米克大厦-
陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司
--
或--
或18650663
或
虹口区大连路弄2号合生财富广场南楼5楼
中美联泰大都会人寿保险有限公司
--
黄陂北路号中区广场15楼
平安健康保险股份有限公司上海分公司
-7
静安区常熟路8号8-2门9楼
汇丰人寿保险有限公司
8208363
浦东新区世纪大道8号上海国金中心汇丰银行大楼18楼
复星保德信人寿保险有限公司
8216808
浦东新区芳甸路号嘉里城办公楼36层
上海市保险同业公会
11426
中山南路号8楼
注：建议投保人或投保人家属先致电相关保险公司报案电话，根据指引选择办理地点。
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