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记得第一次见客户聊保险事宜，寒暄之后，客户开口的第一句话是这家公司安全么？，那时的我还没有心理准备，但还是凭借着自己之前做过的功课，耐心的做了一通解释，客户点了点头，不置可否。今天，我再次碰见了同样的问题，岁已不是同一个客户，但大概都是这样问：
“保险公司安全么，兑付不了倒闭了怎么办？”
“大公司和小公司有什么区别”
“你说的这家偿付比例才00%，那家是%”
“这注册资金才20亿，那个是00亿啊”
“这家公司我都没有听说过，可靠么?以后能不能顺利理赔？”
保险自引进中国以来，发展历程跌宕起伏，从开始的“一人做保险，全家不要脸”，“保险两不赔：这不陪，那不赔”。现如今名声依然不是那么好听，年轻一代和老一辈对保险的认识有着明显的差异，认可和偏正面的人逐渐多了起来了，在知乎上搜索保险怎么买的话题的人，数量也是与日俱增，保险人也更为自信、从容、活跃。
正如我们要知道苹果的味道，就得变革苹果，亲口吃上一吃。要知道保险的实际情况，就得亲自参加到保险的实际运动中去，去了解他，认识它，并亲自参与到它发展和变革中去，不能道听途说，听了旁人的只言片语进而得出一个片面的、肤浅的的结论，因为我们的经验告诉我们，无论何人要认识什么事物，就只有一条路径，就是同那个事物接触，生活于那个事物的环境中，不然是没法子就解决的。
我们不能站在现在时代，就一味否定和贬低八十年代、九十年代保险人的做法，那时行业刚开始发展，乱象丛生，各个行业都得了发展的急性病，一味的扩规模，人才素质和服务完全跟不上，营销夸大，把行业的口碑砸烂了。年某安实行代理人改革行动，到现在仍见效不大。
任何一个保险公司，不论其大小，都是想着行业的蓬勃发展。但又有很多保险公司在宣传上下文章，标榜自己公司实力的大小，以此为噱头，在客户销售中不断的给别人洗脑：大公司就是好的，理赔好，服务好，事实真的如此么？
一、保险理赔跟保险公司大小、知名度没有关系
保险本质就是投保人和保险公司签订的一份法律合同，保什么，不保什么，怎么赔付都已经在合同中明文约定并有法可依。
出险后能否理赔，取决于投保时投保人是否真实告知，出险事故是否符合合同条款的约定、病例资料整理是否齐全，与保险公司的大小、知名度无关，保险公司不会无缘无故的拒赔。
二、品牌知名度低不等于公司实力小
保险公司注册资金有严格的要求，偿付能力受到监管机构密切