年8月8日21时19分左右，四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。事故发生后，为切实做好事故理赔工作，充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，四川保险业纷纷第一时间启动重大灾害理赔应急预案，快速应对四川九寨沟地震灾害事故。
民生保险绵阳中心支公司总经理刘琦获知灾情信息后召开紧急会议，立即启动紧急预案。由客服部牵头，联合行政部、业务部成立应急小组。积极调动应急响应的人力、物力和后勤支援，联合其它同业密切 应急服务措施包括开通24小时客户理赔报案--、(总部)、(四川分公司)同时确保各类报案渠道畅通。
开通理赔绿色服务通道：对于本次地震中出险客户，北大方正人寿将优先处理理赔申请。
开通免保单理赔服务：对于本次地震中出险客户，只需提供有效身份证明，可免提供保单申请理赔。
实施简化理赔申请流程：对于本次地震中出险客户，经医疗机构明确诊断符合重疾或残疾给付条件的，将直接给予赔付，不再要求相关鉴定证明类文件;对于伤残程度不能准确确认的，将按照预估伤残等级确认并给付赔款;对于本次地震中出险客户，能从政府公布的事件遇难名单上确认身份的，不再要求额外提供身故证明类资料;若客户身份证明灭失或损毁，或者需要提供死亡证明或户籍注销证明的，可凭乡镇以上政府证明进行理赔申请。
医院限制：对于本次地震中出险需紧急就诊的客户，取消保医院的限制。
主动积极排查出险客户信息：积极从多渠道了解获取本次地震中死伤人员名单，对获得信息迅速比对排查，尽可能主动发现出险客户信息。(夏天通讯员周丹单)
地震发生后，华泰人寿四川分公司高度重视，于当晚10时成立以分公司总经理徐小倩为首的应急领导小组，全面启动救灾工作，应急领导小组包括分公司总经理室领导、分公司运营部、办公室、财务部、绵阳中支及平武营销服务部负责人，全面负责重大事故应急处置。及时向四川保监局、四川省保险行业协会、总公司汇报了华泰川分应急预案启动情况及相关工作部署。应急领导小组就相关工作做如下安排：
1、要求绵阳中支及平武营销服务部尽快排查公司员工及客户有无伤亡情况。截止8月9日上午9时，绵阳中支及平武营销服务部经排查，员工无伤亡情况。同时要求外勤同仁积极与客户联系，了解客户受灾情况，截止目前暂未接到公司客户伤亡和受灾信息。
2、分公司运营部确保24小时报案受理及理赔咨询、，及时受理客户报案。
3、与同业和政府部门保持紧密联系，收集出险人员名单，并主动排查公司客户，如遇客户出险，及时慰问。
4、开通绿色通道，简化理赔手续，提供快赔服务。
5、开通24小时理赔服务特别。
灾情发生后，安邦保险集团立刻启动重大事件紧急预案，采取以下应急措施：
1、利用现有资源和手段迅速排查九寨沟相关区域车辆是否有在我司承保，是否有我司承保车辆在事故突发地出险。
2、确保24小时报案受理及理赔咨询服务，服务，理赔快速通道：-，接报案人员需第一时间将案件上报分公司，理赔部开通绿色通道，简化理赔手续，提供快赔服务、预付款服务。
3、与当地政府保持密切联系，积极收集出险人员名单，获取案件信息，进一步排查公司客户。
4、密切 华夏保险四川分公司同时宣布推出下列快速理赔服务应急举措：免填单服务：客户办理理赔时，不用填写理赔申请书;免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，服务专员上门为客户办理理赔事项;快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付;上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中;无保单理赔服务：因事故无法找到保险合同的，或保险合同丢失的不用补办保单;二十四小时理赔在线服务：公司客户热线全天二十四小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务;取消医保费用限制：事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付;医院限制：客户医疗就诊的，以方便快捷治疗为主，医院范围;取消自费药限制：对症治疗的费用均可赔付。
华夏保险四川分公司相关负责人表示，目前暂未收到灾情近一步报道，四川分公司将与政府及行业协会保持密切联系，持续 农银人寿启动重大突发理赔事件应急处理预案。总公司联合分公司立即展开本次地震灾害死伤人员排查工作，一旦发现有客户出险，将立即开通绿色通道，开展理赔服务。
农银人寿就本次地震灾害理赔实施以下应急举措：
1、开通24小时报案专线。除24小时客服热线专线报案电话-77-或外，农银人寿四川分公司开通24小时理赔报案电话。
2、医院就诊限制。如本次事故受伤客户申请理赔医疗险责任时，农银人寿将医院就诊限制，并优先理赔。
3、简化理赔手续。针对所有出险的客户，可进行无保单理赔。在本次事故中不幸罹难的农银人寿客户，可免除各项死亡证明单证要求，以政府公布名单为准向保险受益人进行身故保险金的赔付。
4、全力配合做好事后救治工作。农银人寿将主动协助收集相关理赔资料，配合政府做好客户家属的安抚工作，按照四川保监局的通知和要求做好其他理赔应急服务。
农银人寿对本次地震灾害的不幸罹难者表示诚挚哀悼，同时衷心祝愿伤者尽早康复。
光大永明总公司联合四川分公司立即启动理赔应急预案，采取一系列应急处置措施：
一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道
开通快速理赔通道，启动应急机制，开通24小时报案服务电话，各环节优先进行重大突发事件理赔服务。
二、主动理赔服务
主动通过多种渠道获取事故人员名单，进行客户排查；主动向出险客户提供代填理赔申请书，上门收取理赔材料等服务。
三、简化理赔申请手续
确认此次事故出险客户，减免提交保险合同、事故证明等理赔资料；经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户，免交死亡证明资料，简化理赔流程，快速理赔。
四、简化伤残鉴定手续，取消伤残鉴定观察期
简化伤残鉴定手续，取消伤残鉴定观察期，客户因事故直接导致的意外伤害事故，经医院明确诊断，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。
五、医院限制
客户因本次事故导致发生医疗救治，医院等级限制。
四川分公司全体理赔人员24小时待命，分公司服务专线-，
太平财产保险有限公司四川分公司在第一时间启动重大突发保险理赔事件应急处理方案。
一、主动理赔服务，简化理赔手续，医院限制服务，取消自付药品及诊疗项目限制。
二、免保单理赔服务：遇险客户，经核实若申请人保单基本信息与保险公司信息库相吻合，可进行无保单受理。
三、开通突发事件绿色通道：及时启动理赔应急机制，开启理赔绿色通道。
24小时理赔报案
太平人寿启动了24小时理赔报案热线服务，出险客户可通过客服热线进行相关咨询和报案。同时密切