保监会惩治保险业
日前，中国保监会主席项俊波在发布会上表示，将把不规范经营、扰乱市场的金融大鳄驱逐出保险业。两天之后，保监会说到做到！
去年12月，保监会派驻检查组入驻前海人寿。前几天（2月24日），保监会就检查组的调查情况，对前海人寿及相关责任人员分别作出了警告、罚款、撤销任职资格及行业禁入等处罚措施。其中，对时任前海人寿董事长姚振华给予撤销任职资格并禁入保险业10年的处罚。
国内保险行业进入严整时期！
高危预警
今日3月第一天，还有1个月中国各大保险公司的将纷纷退市
当然，这是源于保监会红头文件号发文和76号发文发出了高能预警！
首先我们来扒一扒，保监会为什么叫停返还型健康险。。。
保监会叫停哪些产品？
受到76号文影响的产品类型包括了个人定期寿险、个人两全保险、个人终身寿险和个人护理保险产品，涵盖了几乎所有的寿险产品，其中以返还型健康险产品和万能险冲击最大。不少不符合精算和监管要求的产品一律要在4月1日前停售，各家大型险企均有不同保险产品将陆续于2月底、3月底前停售，主要以返还型健康险产品为主，其中不少是热销产品。
为什么叫停返还型健康险？
据了解，保监会之所以要叫停这些产品是对保险公司推出的一些为抢市场份额而恶性竞争、没有利润的“赔本赚吆喝”的产品要进行纠偏，避免出现利差损、偿付能力、现金流紧张等重大风险事件。
保监会近日召开了年投诉处理考评排名靠后倒数十名的产、寿险公司负责人集体约谈会。
其中，被约谈10家寿险公司分别是中国人寿、汇丰人寿、信泰人寿、中美联泰人寿、新光海航人寿、英大人寿、新华人寿、平安健康、中德安联人寿、平安养老。
被约谈10家产险公司分别是鑫安财险、中航安盟、安华农险、信达财险、华安财险、中煤财险、史带财险、长安责任、中银保险、都邦财险。
寿险公司中，值得注意是，九家被要求整改万能险业务的险企多数排位居前，没有一家在被监管约谈之列。
万能险业务占比%的安邦养老在72家寿险公司排名中，获得最高评分分，与多家寿险公司并列第一。安邦旗下另外两家公司安邦人寿、和谐健康也都排位居于中间偏前。
“万能险业务更多类似银行理财，保险功能不高，相关的投诉显然不会多。”业内人士分析说。
保监会副主席梁涛在上述约谈会上表示，投诉处理工作不是小事，是事关公司经营发展的大问题，是落实“保险业姓保”的重要途径。各公司通过处理投诉，可以更加清楚的了解和掌握自身经营过程中存在的问题，有针对性的完善制度、优化产品、改进服务，与时俱进的适应保险消费者多元化的保险需求。
梁涛要求，被约谈的各家公司要切实加以整改。一是要加强领导。各公司对于整改工作要高度重视，公司一把手要亲自抓,亲自过问,一级抓一级,层层抓落实。尤其是投诉考评长期靠后的公司，要让各分支机构、各个条线的负责人担起责任,严格执行投诉处理各项制度规定,切实做好投诉处理各项工作。
二是要精准施策。针对存在的不足和问题，要制定切实可行的整改方案，明确具体的整改目标、步骤和时限。整改工作不能仅仅停留在纸面上，要出成效、重结果，切实抓好公司内控，提高公司经营管理水平，改进服务质量，化解消费者与保险公司的矛盾纠纷。
三是要严格追责。各公司要严格执行保监会关于投诉处理工作的要求，加大责任追究力度。对于投诉处理不到位造成矛盾升级或多次投诉的，要追究具体处理部门和相关人员的责任；对于引发投诉较多的销售、理赔、服务等相关部门及个人也要进行追责，督促改进产品和优化服务。
投诉处理考评机制分为定性考评和定量考评，两部分加总分数为总得分。其中，定性考评指标包括制度建设、组织管理和应急处理三项；定量考评指标包括万张保单被投诉数量、每亿元保费被投诉数量、亿元保费投诉变化率、监管机构转办件办理及时率、接访响应、越级投诉率、媒体负面报道、重大群访事件。
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