电销，本轮监管补短板领域之一。
接连的监管函、连续的监管罚单指向电销领域，其中不乏人保财、太平财、国寿财等传统保险巨头。
网电融合的技术趋势下，曾经的销售奇兵——电销亦到了修补时刻。
连发三份监管函，人保财、国寿财、太平财电销中枪
以往，监管部门针对保险公司电销业务做出处罚并不少见，但一般都是通过开罚单的形式，而此次，保监会却一改平时作风，直接对三家公司开出了监管函，力度颇为少见。
需要注意的是，上一次保监会开出监管函是针对安邦人寿，决定暂停其申报新产品，而再上一次则是针对复星保德信人寿，也是要禁止其申报新产品。
就三份监管函的内容来看，大同小异，但与以往通常针对具体业务有所不同，这次主要是针对保险公司电网销业务的制度建设问题。
根据三份监管函的内容，保监会在去年6月至9月之间对太平财险、国寿财险以及人保财险三家公司开展了现场检查，而在这其中，监管发现这些公司存在部分业务不符合保险监管规范性文件、制度不健全、内控管理不严等问题：
太平财险：存在电话销售业务不符合保险监管规范性文件要求、电话销售和互联网销售业务内控管理不完善、系统管控不严等问题。
国寿财险：存在电话销售和互联网销售业务内控管理制度不健全，部分制度不符合保险监管规范性文件要求。
人保财险：存在电话销售业务不符合保险监管规范性文件要求、电话销售业务内控管理不完善、互联网销售业务管理不规范等问题。
监管函的最后，保监会给出了在检查中发现的具体的问题，并要求险企年5月31日前将整改方案书面上报保监会，于年6月30日前将整改落实情况书面上报保监会。保监会将视其整改情况，采取后续监管措施。
你以为电销渠道消停了？其实依然是投诉重灾区
电话销售作为一个渠道出现在保险行业，曾一度被寄予厚望，尤其是对于车险行业来说。因为车险产品本身标准化程度较高，易于理解，适合通过电话进行销售，对于饱受中介费用畸高之苦的中国车险业来说，电销渠道的出现，让人们看到了极大的希望。
寿险公司对于电话这种直销渠道也寄予厚望，一时之间，电销中心遍地开花，成为各家公司发力的重点渠道之一。
但伴随电销渠道的快速发展，挥之不去的始终是电话扰民、销售误导等问题，成为影响保险行业形象的一个非常重要的问题。
随后多年，监管部门的主导下，相关的制度规范不断健全，情况有了明显的改善。
很多人都对慧保天下表示，原来经常收到保险公司的骚扰电话，但现在已经明显减少。慧保天下对此也深有同感。
但即便如此，电话渠道依然是投诉的重点。根据保监会披露的《中国保监会关于年保险消费投诉情况的通报》，从销售渠道看，投诉较多的涉及个人代理件，电话销售件，主要销售车险、企财险等传统险种。网销渠道件，涉及退货运费险、航班延误险、旅行意外险及各类短期新型产品。
伴随电销渠道大量投诉的，是监管对于电销业务接连不断的处罚，慧保天下统计了近一个多月以来保监会皮肤白癜风名家治疗北京看白癜风哪间医院最好