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自从入职保险经纪人以来,我一边系统广泛的学习相关知识,一边在保险咨询这条路上摸爬滚打。深知自己所从事的这个行业曾经给很多人带去福音,却也让一些人对它唯恐避之不及。今天试着从中立客观的角度,用尽量白话方式,聊聊保险是怎么一回事。打破刻板印象很难,但我想试试,也当这是再一次官宣自己吧。其实写的第一版很长,近一万字,为了大家阅读方便,分成上中下篇。希望大家耐心看完,因为只有懂了,心里才有数,也不怕被人忽悠。保险都太贵了,我再考虑考虑.
我还年轻,保险买了没什么用,先不考虑了。
我倒是想买来着,就是不知道该买什么,你说要是买的保险公司倒闭了怎么办?
你要不说,我都不知道你是保险经纪人,经纪人啥意思,不还是卖保险的吗?
干这个以来,跟人聊起保险,先不说需不需要,问我的问题很多都是这样的。所以现在请调整一个舒服的姿势,喝口水,让我给你讲下现代金融三大支柱之一的保险业。先说结论,再聊原因
一、为什么买保险——转移承担不起或不愿承担的风险;
二、怎么选保险公司——都是拥有强大背景的公司,服务上差异不大,不用特意挑选;
三、怎么选产品——同等保障下,选性价比高的,具体看需求和条款;
四、如何配置保险——按需要分阶段配置,提倡1+4+其他(社保+重疾险/医疗险/意外险/定期寿险+年金险、家财险、车险等);
五、如何保证理赔——看保障责任、免责条款、做好如实告知;
上篇,就先说前两个问题吧。01
为什么要买保险
保险可以把个人难以承担或者不愿意承担的风险,转移给保险公司。
从经济学上看,保险是分摊意外事故损失的一种财务安排;
从法律学上看,保险是一种合同行为,是一方同意补偿另一方损失的合同安排;
从社会学上看,保险是社会经济保障制度的重要组成部分;
从风险管理上看,保险是风险管理的一种方法。
特别是对于一个家庭来说,保险可以成为财务健康的守护神,关键时刻还是续命、了却身后事的法宝。
保险分类
(别看术语挺复杂,读书人明白起来也不难)
针对人生不同阶段面临的不同风险,我们都可以通过保险来解决:
举个简单的例子你就明白了。
隔壁家的老王,是家里的顶梁柱,目前身体健康、工作稳定。但老王是个未雨绸缪的人,他知道自己不算有钱人,也不能保证自己一辈子不生病,同时也是一个责任感很重的男人。
老王担心哪天自己突然没了,老婆孩子没人管,房贷没人还,那可以买一份寿险解决;
老王还担心自己突发疾病、大病,不仅需要巨额治病费,还会损失几年工资收入,那可以通过医疗险+重疾险解决;
老王有时也担心出门不小心摔了、碰了、发生交通意外等,其实一份意外险就可以解决。
所以你看,假如你就是老王,那么你担心的事情都在保险的保障范围内,能想到的风险皆可保,那么接下来,我们重点要考虑的就是面对这么多不同种类的风险,到底有没有必要去保障,这就是你的保险需求。
对于大多家庭而言,我们将可能面对的主要风险等级从高到低来排个序:
这里建议优先配置R1、R2级别的产品,因为风险缺口大,一旦发生,对个人/家庭影响甚大。R3级别的损失,一般家庭掏得起,可以风险自担,当然也可以通过保险来保障。
明确需求后,我们就该按照需要挑选产品了。大多数人到这就懵了。市面上产品这么多,该怎么选?选大公司的还是小公司的?选便宜的还是贵的?不着急,这就到了第二个问题了。02
选什么保险公司
买保险需要挑保险公司吗?买东西我们一般都习惯看品牌,觉得大牌有保障、产品好。那买保险,是否需要买品牌呢?也就是很多保险销售人员口中的“大保险公司”?先说结论——买保险,不是只看公司知名度。我们的惯性思维是选所谓的“大保险公司”,肯定得图点啥吧?图它安全?服务好?资金雄厚?容易理赔?现在就给大家一个一个的分析,你会发现不是这么回事。1、安全性保险不同于手机和电脑等消费品,它是金融产品,要受国家银保监会监管的。监管部门「银保监会」提供了八重保障,为我们保驾护航:
(来源于:《中华人民共和国保险法》)在这八大保障之中,我们就挑几条来说说监管做得有多全面吧。1)股东要求根据《保险法》第68/69条规定,想开一家保险公司,门槛是非常高的:(来源于:《中华人民共和国保险法》)要求股东必须干干净净,而且净资产不得低于2个亿。每一家保险公司,背后基本都是顶级企业,或者资本巨头。举个简单的例子:大家都听说过中国平安、人寿保险,那我扒拉一个你可能没怎么听过的保险公司股东背景,比如光大永明,它是由世界强的中国光大集团、加拿大最大寿险公司永明金融集团等联合持股,强强联合,这样你大概就知道保险背后都是什么厉害角色了。另外,你知道保险牌照有多难拿吗?百度早在年,就联手高瓴资本,号称要注资10亿成立百安保险,国家银保监会没给批。京东也曾誓要拿到保险牌照,结果银保监会也没给批。最后花了4.83亿,买了安联财险30%的股份,间接实现的“保险梦”。连百度、京东拿保险牌照都这么难,更别说其他公司了。事实上,保险都有深厚的资本背景,沃伦·巴菲特的投资帝国中,保险公司就有举足轻重的地位。一般的小鱼小虾,压根没机会摸到保险的门槛。
拿年来说,世界五百强企业里有58家保险企业,其中中国保险企业11家。但是这其中,有些名字你还是听都没听过。
企业排名(节选)
2)偿付能力门槛高只是其一,即便拿到了保险牌照,这还只是万里长征第一步。国家银保监会为了确保保险公司一定能赔得起,建立起来一个叫做「偿二代」的监管制度。中国第二代偿付能力监管制度即「偿二代」于年1月正式实施,这套标准不仅与国际接轨,其关键指标更是超越了欧美现行标准。按照「偿二代」的要求,保险公司在季末和年末都要建立详尽的数学模型,提交压力测试报告,确保自己有能力在99.5%的概率下,无论发生什么事件都不会倒闭。通俗的说,国家监管要求每一家保险公司都有硬扛年一遇的大灾难的赔付能力(汶川地震属于50年一遇的天灾)。综合偿付能力大于%只是最低要求,如果到不了,银保监会就会对保险公司做出种种限制,比如:暂停开设新的分支机构、暂停发行新保单、暂停销售占用资本金过大的产品等等。所以,不必担心保险公司赔不起。3)保险保障基金可是万一的万一,即便面对如此严格的「偿二代」,保险公司还是破产了,咋办?首先,保险公司破产的可能性非常低,到目前为止,中国大陆还没出现过保险公司破产倒闭的先例(破产后重组倒是有的)。即便保险公司破产或即将破产,还有个叫做「保险保障基金」的东西。「保险保障基金」自8年成立至今,一共出手过三次,第一次帮了新华保险,第二次帮了中华保险。后来新华保险上市,成为品牌公司,中华保险也成为了目前偿付能力最高的保险公司之一。最近一次出手是安邦保险被接管,「保险保障基金」拉了一把,安邦保险如今华丽转身变为大家保险,也顺利度过了难关。保险保障基金,会依法依规保护普通老百姓的那张保单。如果持有的是人寿保单,万一保险公司破产,那么会依法转移到其他的保险公司,效力依然有效,丝毫不会受损。(来源于《保险法》)如果持有的不是人寿保单,像我们平常买的重疾险保单,去除保险公司清算赔得起的部分,5万元以下的部分会%赔付;超过5万的部分,会赔付90%。(来源于:「保险保障基金」使用办法)还是举个例子说吧隔壁家的老王,买了50万保额的重疾险,保险公司破产清算后,只能赔的起30万,剩下的部分“保险保障基金”会赔,最后到手的赔付款48.5万:即便保险公司底裤都没了,一分钱也赔不起,那么保险保障基金也会掏钱,最后也可以赔付45.5万:说到这里已经是最坏最坏的情况了,即便这样其实也没有造成很大损失。但是你要知道发生这件事情的前提是:第一,保险公司破产了,其次,没有股东愿意接盘;同时,公司破产清算没留下一分钱。细品一下,就知道这个概率有多小了。所以,保险的安全,靠的不纯是保险公司,而是背后的力量,无论大小公司(实际上没有很小的保险公司),买了都能保障安全。2、理赔说完安全性,我们看看理赔。理赔是大家最关心的一个环节了,很多人总是会担心在小保险公司买了不赔。我们直接用数据说明,看看年各家保司的理赔年报中,「总赔付金额」、「总赔付件数」、「理赔获赔率」、「理赔时效」四项核心数据。其中,前两个指标可以看出保司的规模大小。后两个指标可以看出保司的服务能力。下图为年部分保险公司理赔相关数据(数据来源各保司理赔年报,“—”表示未披露)
上表核心数据之一“理赔获赔率”,几乎所有保险公司都能达到98%以上,无论是耳熟能详的所谓大公司,还是名不见经传的小公司。也就是说,只要我们在投保时做到了如实告知,出险情况符合理赔条件,保险公司都不会也不能拒赔。如开篇所言,从法律角度来说,我们买的保险是和保险公司签订的一份合同,关于保障内容、理赔约定,从签订的那一刻起,就以法律合同的方式确定下来了。合同说赔的就赔,说不赔的就不赔,这和跟保险公司大小一点关系都没有。符合条款,保险公司不敢不赔,不符合条款,哪怕亲戚是保险公司董事也没用。所以,理赔获赔率高低与保险公司规模大小并无关系。是不是很意外?很多人会觉得,大保险公司理赔快,服务好。真实情况下是这样吗?我们再看看更硬核的指标——理赔天数。再去看看上表,最后一列“理赔时效”,所谓的大公司出险更快也是个伪命题,大家会发现理赔时间上区别很小。公布理赔时效的这些公司中,理赔时效多为1-2天。值得一提的是,很多保险公司还提供闪赔、快赔、智能核赔服务,线上理赔申请占比已经超过70%。尤其是对一些医疗险的理赔,在提交报案审核后,最快秒速到账,给客户提供友好快捷的赔付体验。这也说明,保险公司无论「大」、「小」,理赔都没有想象的那么难。除此之外,各家保险公司还会出具每个季度的投诉率。事实上,保险公司的投诉比例也没有和他们的规模呈现正相关。银保监会每年还会给各家保险公司的服务进行评级,大小保险公司的差距也不明显,中小保险公司也不乏表现优良的。所以大家可以看到保险公司的运营其实是被国家严密监管的。说了这么多,所谓的大、小保险公司之间的差距没有那么夸张。保险公司之间,安全性基本一致,理赔时效差不多,传统认知上知名度高的公司是因为广告营销做的多。具体到各家保险公司,一般主要分为老牌的几家大公司(平安、人寿、太平洋、泰康、新华)、中外合资公司(中英人寿、中意人寿、同方全球人寿、长生人寿、恒安标准、工银安盛、招商信诺等)和中资公司(复星健康、昆仑健康、阳光人寿、信泰人寿、百年人寿等)(是不是看到好多名字又懵逼了),但差距没有你想象中的大。所以,真心没有只认某一家保险公司的必要。那如果不用刻意选所谓的大公司,看什么呢,答案是看产品本身。上篇先聊这两个问题吧,咱们中篇再见.
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